在疫情防控重要保障期，黃岡分公司技術部童雷吃住在機房，全力保障廣播電視和寬帶信號的暢通，竭盡全力為人民群眾看好電視、用好寬帶、上好網課當好“守護者”。

吳世忠是南泉經營部一名普通員工，在當前市場形勢嚴峻的情況下，他強化服務意識，主動與用戶溝通，多渠道聯絡用戶，勤跑苦干，奮力保存量，盡力促增量，大大提高廣電網絡產品在南泉區域的市場份額，特別是創造性發展小寬帶和開展續費工作讓他個人業績穩步攀升。

做任何事情，都必須根據事物的發展規律，提前著手，提前介入，未雨綢繆。經營發展更是如此。在這方面，武穴分公司南泉經營部無疑是個中的佼佼者。

“集客”是對集團客戶的簡稱，是相對于家庭客戶而言的，普通家庭用戶則被簡稱為“家客”。當前，廣電“家客”業務的發展已觸及天花板，受市場沖擊，原有數字電視用戶流失量激增，并有進一步下滑的趨勢。因此，省公司審時度勢，提出了“三足鼎立”戰略，指明了集客業務的未來發展規劃

蘄春分公司認真貫徹落實省公司“三足鼎立”發展戰略，基礎業務、集客業務、三產商貿齊抓共管，相互促進。今年以來，已完成三產商貿收入近 400 萬元。在三產商貿業務發展上，蘄春分公司總結了六條工作經驗，值得參考借鑒。